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Paul Kramer, Miteigentümer von Index Capital: “Blanco ist jetzt vollständig in unsere tägliche Praxis integriert”

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Paul Kramer ist Miteigentümer von Index Capital Asset Management, einem Pionier auf dem Gebiet der Index-Investitionen in den Niederlanden. Dieser Vermögensverwalter von Breda ist einer der Kunden der ersten Stunde von Blanco. Der Grund: Wir haben die gleiche Vision: In der Vermögensverwaltung steht die Kundenbeziehung im Mittelpunkt. Durch die Automatisierung können wir uns viel besser auf unsere Kunden konzentrieren.”

Welche Module der Blanco-Bankenplattform nutzen Sie derzeit?

Im Prinzip nutzen wir die komplette Plattform, aber die KYC Suite, bestehend aus dem Client Onboarding, dem Financial Investment Plan und dem Client File Modul, ist derzeit am weitesten entwickelt. Die KYC Suite ist nun vollständig in unsere tägliche Praxis integriert. Wir verwöhnen jetzt jeden neuen Kunden mit der KYC-Suite von Blanco. Da Blanco kürzlich AIRS übernommen hat, erwarte ich, dass die Entwicklung der Investment Suite deutlich beschleunigt wird. Schließlich ist AIRS Marktführer in diesem Bereich, das sollte also gut sein!

Wie gefällt Ihnen die KYC-Suite?

Gut. Die Software ist nun so weit, dass Sie als Vermögensverwalter alle komplexen Gesetze und Vorschriften rund um die Einreise von Kunden in einem Zug erfüllen. Das spart uns wirklich eine Menge Zeit. Außerdem freue ich mich, dass Blanco viel Wert auf die Benutzerfreundlichkeit legt. Bei fintech wollen die technischen Lösungen manchmal komplizierter sein als das Problem, das sie zu lösen versuchen. Blanco weiß, dass eine gute Benutzeroberfläche, die genauso einfach wie ein iPad funktioniert, unerlässlich ist. Blanco wird von Monat zu Monat benutzerfreundlicher. Darüber hinaus kann die Software immer individueller, nach eigenen Wünschen eingerichtet werden. Das ist toll.

Index Capital Screen Onboarding
Screenshot des Kundenportals von Index Capital

Was halten Ihre Kunden von der Einschiffung über Blanco?

Das Schöne für uns ist, dass sie nirgendwo Blanco’ sehen: unser Kunde erlebt, dass er sich bei Index Capital’ registriert: nur unser Logo und unsere Farben werden auf der Web-App verwendet, die superprofessionell wirkt. Der Einstieg ist schnell und reibungslos, vor allem im Vergleich zu früher. Einzig die Szenarien, mit denen die (gesetzlich vorgeschriebene) Risikobereitschaft abgeschätzt wird, bereiten den Kunden manchmal Schwierigkeiten. Natürlich ist auch dies eine knifflige Angelegenheit. Aber das Gute am Blanco-Team ist, dass sie ihren Nutzern genau zuhören. Mit Hilfe eines externen UX-Designers wurde nun eine neue Version des Risikotoleranztests live geschaltet, die viel einfacher zu verstehen ist.

Würden Sie Blanco empfehlen?

Klar. Blanco hilft uns als Vermögensverwalter dabei, immer voll konform zu sein. Und dank der weitreichenden Automatisierung, die Blanco bietet, sparen wir wirklich viel Zeit. Zeit, die wir für das verwenden können, worum es geht: unsere Kunden.”

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