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Paul Kramer, copropriétaire d’Index Capital: “Blanco est désormais pleinement intégré dans notre pratique quotidienne”

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Paul Kramer est copropriétaire d’Index Capital Asset Management, un pionnier dans le domaine de l’investissement indiciel aux Pays-Bas. Ce gestionnaire d’actifs de Breda est l’un des clients de première heure de Blanco. La raison: Nous partageons la même vision: dans la gestion de fortune, la relation avec le client est centrale. L’automatisation nous permet de mieux nous concentrer sur nos clients.”

Quels modules de la plate-forme bancaire de Blanco utilisez-vous actuellement?

En principe, nous utilisons la plate-forme complète, mais la suite KYC, qui comprend l’intégration du client, le plan d’investissement financier et le module du dossier client, est la plus développée à l’heure actuelle. La suite KYC est maintenant entièrement intégrée à notre pratique quotidienne. Nous embarquons maintenant chaque nouveau client avec la suite KYC de Blanco. Comme Blanco a récemment repris AIRS, je m’attends à ce que le développement de l’Investment Suite soit très rapide. Après tout, AIRS est le leader du marché dans ce domaine, ce qui devrait être une bonne chose!”

Comment trouvez-vous la suite KYC?

Bien. Le logiciel a maintenant atteint le point où vous, en tant que gestionnaire d’actifs, êtes entièrement conforme à toutes les lois et réglementations complexes entourant l’intégration des clients en une seule fois. Cela nous fait vraiment gagner beaucoup de temps. Je me réjouis en outré du fait que Blanco accorde une grande attention à la convivialité. Dans la fintech, les solutions techniques veulent parfois être plus compliquées que le problème qu’elles tentent de résoudre. Blanco comprend qu’une bonne interface utilisateur qui fonctionne aussi facilement qu’un iPad est essentielle. Blanco devient chaque mois plus convivial. De plus, le logiciel peut être configuré de plus en plus individuellement, selon vos propres souhaits. C’est super.”

Index Capital Screen Onboarding
Capture d’écran du portail client d’Index Capital

Que pensent vos clients de l’embarquement via Blanco?

Le point positif pour nous, c’est qu’ils né voient pas de Blanco’ partout: nos clients font l’expérience qu’ils s’inscrivent eux-mêmes chez Index Capital’: seuls notre logo et nos couleurs sont utilisés sur l’application web et cela donne l’impression d’être un super-professionnel. L’embarquement est rapide et sans heurts, surtout par rapport au passé. La seule chose avec laquelle les clients ont parfois quelques difficultés sont les scénarios avec lesquels l’appétit pour le risqué (légalement requis) est estimé. Bien sûr, c’est aussi une question délicate. Mais ce qui est bien avec l’équipe Blanco, c’est qu’elle est à l’écoute de ses utilisateurs. Donc maintenant, avec l’aide d’un concepteur UX externe, une nouvelle version du test de tolérance au risqué a été mise en ligne, qui est beaucoup plus facile à comprendre.”

Recommanderiez-vous Blanco?

Définitivement. Blanco nous aide, en tant que gestionnaire d’actifs, à être toujours en parfaite conformité. Et grâce à l’automatisation poussée qu’offre Blanco, nous gagnons vraiment beaucoup de temps. Du temps que nous pouvons consacrer à ce dont il s’agit: nos clients.”

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